PROBLEMATIKA DAN SOLUSI KOMPLAIN

SMSC77 =

XL: 081803096777 - 081803039333,

IM3: 085648010999,

AS: 085230280888 - 085231848888

.

Beberapa Problematika dan Solusi Komplainnya:.

1. Saya lupa pin dan keanggotaan saya gimana caranya ?

Sms ketik: K.Mohon di infokan kembali keanggotaan saya berikut dengan pinnya. Trims (kirim ke SMSC77)

2. Saya transaksi order ASB10 ke Nohp 08523247843 Tgl 21 Jam 9 Tapi pulsa tidak masuk ?

Sms ketik: K.JJxxxx Order ASB10 ke 08523247843 Tgl 21-01-2009 laporan Sukses Tapi Pulsa tidak masuk ? Mohon segera di cek dan direfund. Trims (kirim ke SMSC77)

3. Saya keliru transfer saldo ke JJ0067, gimana caranya agar saldo saya dikembalikan ?

Sms ketik: K.JJxxxx Salah Transfer SALDO Sebesar Rp. ??? Tgl ?? Jam ?? Ke JJ0789, Mohon bantuannya agar salso saya ditarik kembali dan di infokan. Trims (kirim ke SMSC77)

4. Saya Deposit ke Rekening 77 tapi saya tidak pakai pesan tiket, gimana ?

Sms ketik: K.JJxxxx Deposit Tanpa Nomor Tiket, Sudah Transfer sebesar Rp. ??? Tgl ??? Jam ??? Via Bank ??? Dari No Rek Saya ??? An ???, Mohon dicek dan segera diproses. Trims (kirim ke SMSC77)

5. Setiap saya tranx saya tidak pernah mendapatkan balasan server, tapi pulsa masuk, gimana ?

Sms ketik: K.JJxxxx Setiap Tranx tidak mendapatkan balasan Reply dari Server, Mohon di infokan kembali transaksi saya. (kirim ke SMSC77 ; Sebaiknya anda melakukan paralelHP, karena server77 pasti membalas setiap tranx, biasanya reply dari 77 memakai XL atau IM3. jadi saran saya gunakan paralelhp ke im3 atau AS)

6. Gimana supaya Deposit saya cepat di proses ?

Sms ketik: K.JJxxxx Deposit Dgn Nomor Tiket ???, Sudah Transfer sebesar Rp. ??? Tgl ??? Jam ??? Via Bank ??? Dari No Rek Saya ??? An ???, Mohon dicek dan segera diproses. (Trims kirim ke SMSC77 ; Usahakan deposit saat cs77 dari jam 9 pagi sampai jam 5 sore)

7. Gimana caranya mengubah nama saya ?

Sms ketik: K.JJxxxx Dengan Nama ???? Mohon diganti dengan nama ????, Mohon segera diproses dan di infokan. Trims (kirim ke SMSC77)

8. Nohp saya Hilang / Rusak, gimana caranya memindah ke nohp yang baru ?

ANDA HARUS MINTA BANTUAN UPLINE atau LANGSUNG HUBUNGI CUSTOMER SERVICE 77, CS.77 akan melayani Reaplace Nomor Baru ini dengan Catatan; Anda memiliki Data Lengkap, seperti: PIN, NOMOR HP LAMA yg akan di Replace, dan NOMOR HP BARU. tanpa Data lengkap Tersebut diatas maka CS.77 tidak akan melayani Permintaan Replace tersebut.

9. Dan lain-lain.

Terima kasih semoga bisa membantu Anda